Servicecoördinator

Werken in een gedreven team, goed luisteren, de klant zich gehoord laten voelen en vervolgens samen kijken naar een oplossing: dát is waar jij goed in bent! Jij bent van nature mensgericht en juist daarom ben je zo goed in je werk. Klinkt dat bekend? Dan zoeken we jou!

Dit vind je leuk om te doen:

• Meldingen vanuit dagelijks en mutatie onderhoud op basis van de contractafspraken aannemen en uitzetten bij leveranciers en/of onze eigen monteurs op de service bus;

• Vanuit jouw klantgerichte instelling op een correcte wijze deze meldingen in behandeling nemen/vragen vanuit de klanten beantwoorden, registreren en afronden;

• Bewaken van de uitgezette werkzaamheden op de melding en de klant op de hoogte houden van de voortgang van deze melding;

• Bouwen aan een afdeling die volop in beweging is, door procesverbetering en versterking van de onderlinge samenwerking.

Hier voel jij je thuis:

Welkom bij Van Wijnen! Een bedrijf met 32 vestigingen door heel Nederland, waardoor je de positieve kanten van het werken bij een groot bedrijf ervaart en je tegelijkertijd geniet van het familiegevoel op je eigen vestiging.

Van Wijnen Vastgoedbeheer levert maatwerk en advies op het gebied van dagelijks, mutatie- en systematisch onderhoud (ook wel NPO genoemd) en servicebouw. Dit doen wij binnen de domeinen wonen, werken, leren en leven door o.a. bestaand vastgoed te verduurzamen.

Voor deze rol wordt onze gloednieuwe vestiging in Capelle aan den IJssel jouw thuisbasis. Jij gaat werken op een open afdeling binnen een hardwerkend en gezellig team. Samen met het team van o.a. 5 servicecoördinatoren ben je verantwoordelijk voor een portefeuille van 5.000 tot 7.000 verhuureenheden onderverdeeld over een aantal klanten. Deze klanten zijn veelal gelegen in de regio Rotterdam.

De directeur verzorgt in hoofdlijnen de visie voor het niet planmatig onderhoud (NPO) en houdt vinger aan de pols op de procesmatige voortgang. Je zal merken dat je daardoor de ruimte krijgt om zelf beslissingen te nemen. De sfeer in het team is uitstekend. Iedereen heeft eigen verantwoordelijkheden, maar als het nodig is staan je collega’s voor je klaar om bij te springen.

Hier herken jij jezelf in:

Jij kan goed het overzicht bewaken, bent communicatief sterk en durft initiatief te nemen. Verder ben je minimaal 32 uur beschikbaar, heb je kennis van geautomatiseerde en gedigitaliseerde processen en beschik je over het volgende:

• Werkervaring in een soortgelijke functie;

• Mbo werk- en denkniveau;

• Basiskennis van bouwkunde of werkervaring bij een bouwbedrijf is een grote pré, maar geen harde eis.

Dit zoek jij verder in een baan:

• Je wil graag werken bij een innovatief en duurzaam bouw- en vastgoedbedrijf, met collega’s die trots zijn op wat ze doen;

• Volop ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden, onder meer via ons eigen Van Wijnen College;

• Goede balans tussen werk en privé, bijvoorbeeld door gedeeltelijk thuiswerken;

• Je valt onder de cao bouwnijverheid UTA, wat betekent 30 verlofdagen plus een individueel budget van 13 extra verlofdagen (op basis van 40 uur);

• Een smartphone naar keuze en laptop van Van Wijnen;

• Een werkgever die graag bijdraagt aan jouw gezondheid en daarom een deel van je aanvullende zorgverzekering voor haar rekening neemt.

Kom je een kop koffie drinken?

De koffie staat klaar: wanneer kom je langs? Reageer op deze vacature via onderstaand formulier. Heb je vragen? Neem contact op met Lisa van der Tol, Recruitment Business Partner, via l.vander.tol@vanwijnen.nl.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.