Service Coördinator Garantie / Nazorg

Eigen ondernemerschap en verantwoordelijkheid, dat verwachten wij van jou! Wat jij daarvoor terug krijgt? De vrijheid en ruimte om zelf te sturen. En dat in een super enthousiast team. Als Servicecoördinator Garantie / Nazorg bij Van Wijnen Vastgoedbeheer ben jij hét aanspreekpunt voor de klant en zorg je voor het afhandelen van onze nazorg en- garantiemeldingen.

Dit vind je leuk om te doen:

• Onderhoudsklachten coördineren die voortkomen uit de opleveringen van onze nieuwbouwprojecten;
• Hierbij de klantreis centraal stellen: wij bedienen onze kopers optimaal en bouwen zo aan lange termijn relaties met deze klanten;
• Een luisterend oor bieden, begrip tonen en waar nodig ook grenzen stellen richting de klant;
• Oftewel: een klacht ombuigen tot weer een tevreden klant! 

Hier voel jij je thuis:

Welkom bij Van Wijnen! Een bedrijf met 27 vestigingen door heel Nederland, waardoor je de positieve kanten van het werken bij een groot bedrijf ervaart en je tegelijkertijd geniet van het familiegevoel op je eigen vestiging. Binnen Van Wijnen maak jij als Servicecoördinator onderdeel uit van de business unit Vastgoedbeheer.

Jij gaat werken op een open afdeling in een gezellig team. Een team met een levendige mix van nieuwe en ervaren collega’s. De projectleider, verzorgt de procesmatige aansturing. Hij vindt het belangrijk dat de mensen in het team zich kunnen ontwikkelen. Je zal merken dat je daardoor de ruimte krijgt om zelf beslissingen te nemen. De sfeer in het team is uitstekend. Iedereen heeft eigen verantwoordelijkheden, maar als het nodig is staan je collega’s voor je klaar om bij te springen.

Hier herken jij jezelf in:

Er komen dagelijks diverse meldingen binnen. Deze functie vraagt om iemand die netjes kan werken, overzicht kan houden en erop let dat alles zo goed mogelijk wordt uitgevoerd. Daarnaast ben je communicatief vaardig. Als een klant een reparatie wilt die echt niet binnen onze garantie valt, durf jij ook een ‘nee’ te verkopen. Ben je ook nog eens flexibel met je werkdagen? Helemaal mooi. De meldingen komen namelijk het hele jaar door. In overleg met het team stemmen jullie dat af. Verder ben jij 40 uur per week beschikbaar en beschik je over het volgende:

• Minimaal twee jaar ervaring in een soortgelijke functie, bijvoorbeeld bij een andere aannemer of vastgoedbeheerder;
  
• Goede digitale vaardigheden;
• MBO(+) werk- en denkniveau aangevuld met basiskennis van bouwkunde.

Dit zoek jij verder in een baan:

• Je wil graag werken bij een innovatief en duurzaam bouw- en vastgoedbedrijf, met collega’s die trots zijn op wat ze doen;
• Volop ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden, onder meer via ons eigen Van Wijnen College;
• Je valt onder de cao bouwnijverheid UTA, wat betekent 30 verlofdagen plus een individueel budget van 13 extra verlofdagen (op basis van 40 uur);
• Een smartphone naar keuze en laptop van Van Wijnen;
• Een werkgever die graag bijdraagt aan jouw gezondheid en daarom een deel van je aanvullende zorgverzekering voor haar rekening neemt.

Kom je een kop koffie drinken?

De koffie staat klaar: wanneer kom je langs? Reageer via onderstaand formulier. Heb je vragen? Neem contact op met Tessa Wouters, Recruitment Teamleider, via t.wouters@vanwijnen.nl