Service Coördinator Wonen

Werken in een gedreven team, goed luisteren, de klant zich gehoord laten voelen en vervolgens samen kijken naar een oplossing: dát is waar jij goed in bent! Jij bent van nature mensgericht en juist daarom ben je zo goed in je werk. Klinkt dat bekend? Dan zoeken we jou!

Dit vind je leuk om te doen:

Op de servicedesk zorg jij voor de dagelijkse verwerking van alle onderhoud-/service meldingen van onze klanten binnen het domein Wonen. Je beschikt over een eigen portefeuille met opdrachtgevers waar jij volledig de verantwoordelijkheid over hebt; jij bent degene die zorgt voor een correcte én tijdige behandeling van de binnengekomen meldingen.  Je neemt vragen vanuit opdrachtgevers en huurders over onderhoud- en servicewerkzaamheden in behandeling. Hierbij coördineer je de melding, deze zet je uit naar onderhouds- en servicemedewerkers en/of onderaannemers. Daarbij maak je de werkzaamheden en omstandigheden inzichtelijk, op basis van bouwkundige en technische kennis. Je zorgt voor een goed lopende planning binnen de contractuele afspraken met de opdrachtgever en weet de meldingen naar urgentie te prioriteren. Ook voor het administratieve/financiële plaatje draai je je hand niet voor om: gedurende het gehele proces ben jij verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van melding tot de facturatie. Klantgerichtheid en goede communicatie met de bewoner en opdrachtgever zijn daarbij van essentieel belang.

Hier voel jij je thuis:

Welkom bij Van Wijnen! Een bedrijf met 27 vestigingen door heel Nederland, waardoor je de positieve kanten van het werken bij een groot bedrijf ervaart en je tegelijkertijd geniet van het familiegevoel op je eigen vestiging.

Jij gaat werken op een open afdeling in een gezellig team. Een team met een levendige mix van nieuwe en ervaren collega’s. De teamleider, Jan, verzorgt de dagelijkse procesmatige aansturing. Hij vindt het belangrijk dat de mensen in het team zich kunnen ontwikkelen. Je zal merken dat je daardoor de ruimte krijgt om zelf beslissingen te nemen. De sfeer in het team is uitstekend. Iedereen heeft eigen verantwoordelijkheden, maar als het nodig is staan je collega’s voor je klaar om bij te springen. Er is ook ruimte voor leuke activiteiten. Denk aan uitjes met de hele afdeling, personeelsfeestjes en escape rooms.

Hier herken jij jezelf in:

• Minimaal MBO werk- en denkniveau, met aantoonbare basiskennis van bouwkunde;
• Bent goed in plannen en organiseren;
• Bent communicatief sterk en in staat om actief te schakelen tussen betrokken partijen;

• Minimaal twee jaar ervaring in een soortgelijke functie, bijvoorbeeld bij een aannemer of vastgoedbeheerder;

• Kennis van geautomatiseerde en gedigitaliseerde processen.

Dit zoek jij verder in een baan:

• Je zoekt een baan voor de periode van 6 maanden;
• Je wil graag werken bij een innovatief en duurzaam bouw- en vastgoedbedrijf, met collega’s die trots zijn op wat ze doen;

• Volop ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden, onder meer via ons eigen Van Wijnen College;

• Goede balans tussen werk en privé door flexibele werktijden en gedeeltelijk thuiswerken;

• Je valt onder de cao bouwnijverheid UTA, wat betekent 30 verlofdagen plus een individueel budget van 13 extra verlofdagen (op basis van 40 uur);

• Een smartphone naar keuze;

• Een werkgever die graag bijdraagt aan jouw gezondheid en daarom een deel van je aanvullende zorgverzekering voor haar rekening neemt.

Kom je een kop koffie drinken?

Heb je eerst nog vragen over de functie of de sollicitatieprocedure? Neem voor meer informatie contact op met Karli van Ballegooij, HR-recruiter, via k.van.ballegooij@vanwijnen.nl