Service Coördinator Nazorg

Werken in een gedreven team, goed luisteren, de klant zich gehoord laten voelen en vervolgens samen kijken naar een oplossing: dát is waar jij goed in bent! Jij bent van nature mensgericht en juist daarom ben je zo goed in je werk. Klinkt dat bekend? Dan zoeken we jou!

Dit vind je leuk om te doen:

Voor onze Van Wijnen bouwbedrijven voeren wij het garantieonderhoud uit en behandelen onderhoudsklachten die voort komen uit de opleveringen van onze nieuwbouwprojecten. Hierbij is het belangrijk dat de klantreis centraal wordt gesteld. Zo bedienen wij kopers optimaal en bouwen we aan lange termijn relaties met deze klanten. Het bieden van een luisterend oor, begrip tonen en waar nodig ook grenzen stellen richting de klant is hierbij van belang. Daarnaast vind je het leuk om te bouwen aan een afdeling die volop in beweging is, door procesverbetering en samenwerking.

Hier voel jij je thuis:

Welkom bij Van Wijnen! Een bedrijf met 27 vestigingen door heel Nederland, waardoor je de positieve kanten van het werken bij een groot bedrijf ervaart en je tegelijkertijd geniet van het familiegevoel op je eigen vestiging. Jij gaat werken op een open afdeling in een gezellig team in Rosmalen. Een team met een levendige mix van nieuwe en ervaren collega’s. De teamleider, Jan, verzorgt de dagelijkse procesmatige aansturing. Hij vindt het belangrijk dat de mensen in het team zich kunnen ontwikkelen. Je zal merken dat je daardoor de ruimte krijgt om zelf beslissingen te nemen. De sfeer in het team is uitstekend. Iedereen heeft eigen verantwoordelijkheden, maar als het nodig is staan je collega’s voor je klaar om bij te springen. Er is ook ruimte voor leuke activiteiten. Denk aan uitjes met de hele afdeling, personeelsfeestjes en escape rooms.

Hier herken jij jezelf in:

Er komen dagelijks diverse meldingen binnen. Deze functie vraagt daarom om iemand als jij. Iemand die netjes kan werken, overzicht kan houden en erop let dat alles zo goed mogelijk wordt uitgevoerd. Daarnaast ben je communicatief vaardig. Als een klant een reparatie wilt die echt niet binnen onze garantie valt, durf jij ook een ‘nee’ te verkopen. Ben je ook nog eens flexibel met je werkdagen? Helemaal mooi. De meldingen komen namelijk het hele jaar door. In overleg met het team stemmen jullie dat af. Verder heb jij:

• Minimaal MBO werk- en denkniveau, met aantoonbare basiskennis van bouwkunde;

• Minimaal twee jaar ervaring in een soortgelijke functie, bijvoorbeeld bij een aannemer of vastgoedbeheerder;

• Kennis van geautomatiseerde en gedigitaliseerde processen.

Dit zoek jij verder in een baan:

• Je wil graag werken bij een innovatief en duurzaam bouw- en vastgoedbedrijf, met collega’s die trots zijn op wat ze doen;

• Volop ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden, onder meer via ons eigen Van Wijnen College;

• Goede balans tussen werk en privé door flexibele werktijden en gedeeltelijk thuiswerken;

• Je valt onder de cao bouwnijverheid UTA, wat betekent 30 verlofdagen plus een individueel budget van 13 extra verlofdagen (op basis van 40 uur);

• Een smartphone naar keuze;

• Een werkgever die graag bijdraagt aan jouw gezondheid en daarom een deel van je aanvullende zorgverzekering voor haar rekening neemt.

Kom je een kop koffie drinken?

Heb je eerst nog vragen over de functie of de sollicitatieprocedure? Neem voor meer informatie contact op met Karli van Ballegooij, HR-recruiter, via k.van.ballegooij@vanwijnen.nl