Fijn Wonen zoekt een Projectondersteuner Customer Service (0,6 – 0,8 fte)

Ben jij onze nieuwe collega? 

Als projectondersteuner ziet elke dag er anders uit. Zo help je de ene keer de Fijn Wonen coaches en de keer ondersteun je het klantproces administratief. Samengevat ga je onder andere bezig houden met:

• Ondersteunende taken ten aanzien van contractuele zaken, o.a. bij het opstellen hiervan, de vragen die hierop volgen en algehele ondersteuning binnen de afdeling;
• Aanvragen van bankgaranties en debiteurenbeheer;
• Je bent aanspreekpunt voor de interne organisatie voor administratieve vragen rondom de klantreis en je maakt hiervoor gebruik van verschillende systemen waaronder ons CRM systeem;
• Daarnaast denk je actief mee over het verbeteren van onze (administratieve) klantreis processen. Het is jouw verantwoordelijkheid om samen met het team deze verbeteringen vervolgens ook door te voeren zodat we onszelf elke dag verbeteren!

Dit vragen wij van jou:

• Je bent een administratieve, accurate duizendpoot, een ster in plannen en je houdt ervan om snel te schakelen;
• MBO/MBO+ werk- en denkniveau met een administratieve achtergrond en juridische affiniteit. Algemene kennis van de branche is een pré;
• Jij hebt een aantal jaren werkervaring, een zelfstarter en bent een specialist in het omgaan met verschillende doelgroepen zoals huurders/kopers, opdrachtgevers maar ook met interne klanten;
• Jij bent klantgericht (klantgedreven), zet je graag in voor anderen en denkt graag proactief mee hoe je de klantbeleving kunt optimaliseren in alle facetten van ons werk.

Dit is werken bij Fijn Wonen

Aangenaam, wij zijn Fijn Wonen, een datagedreven dochteronderneming van Van Wijnen. Dagelijks realiseren we betaalbare, mooie en duurzame woningen voor iedereen in Nederland waarbij technologie, platformen, (big)data, klantonderzoek en productontwikkeling de basis zijn. Fijn Wonen heeft al zo’n 2.000 woningen opgeleverd en vanaf dit jaar komen deze woningen uit de gloednieuwe, gerobotiseerde woningfabriek in Heerenveen. Uit deze fabriek komen elementen voor zowel laag- als hoogbouw, tot wel 20 woningen per dag! In de fabriek doen 50 mensen samen met 70 robots het werk wat normaal 1.350 bouwvakkers zouden doen. Met volumes tot 4.000 woningen per jaar is dit de grootste woningfabriek van Europa. Bij Fijn Wonen zijn we verantwoordelijk voor de marketing, sales, voorbereiding én aflevering van de woningen die uit onze hypermoderne fabriek komen. Voor de komende jaren is er een forse groeistrategie ingezet om ons land te voorzien van mooie, Hollandse betaalbare huizen in miljoenen variaties.

Dit aanbod doen wij jou:

We zijn op zoek naar een nieuwe collega voor 24 - 32 uur per week. Ons kantoor staat in Heerenveen en naast dat we hier graag met elkaar samenwerken behoort thuiswerken ook tot de opties.

Wat fijn, je wilt solliciteren!

Ben je ervan overtuigd dat jij een bijdrage aan onze ambities kan leveren? Fijn! Voor specifieke vragen of meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met Marco van Damme, Manager Customer Service bij Fijn Wonen via marco.vandamme@fijnwonen.nl of 06-231 664 22. Wil je direct solliciteren? Kom dan meteen in actie en stuur je curriculum vitae en motivatiebrief naar Elise van der Mijden, HR Business Partner, via elise.vander.mijden@vanwijnen.nl.