Medewerk(st)er Nazorg Vasgoedbeheer (6 maanden rol)

Vastgoedbeheer van Wijnen Zuid

Als nieuwe collega nazorg vastgoedbeheer kom je te werken in een klein team binnen de afdeling Garantie & Nazorg in ons mooie kantoor in Rosmalen. In onze vestigingen profiteer je van het beste van twee werelden. Enerzijds bij één van de grootste specialisten van het land met alle mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen. Anderzijds bij een hechte club mensen uit de streek. De taal is lokaal, de sfeer is lokaal, de humor is lokaal. Korte lijnen, efficiency, inventiviteit, maatwerkoplossingen: daar houden we van en onze klanten ook. Het maakt ons trots dat we zo kunnen bijdragen aan iets goeds voor de leefomgeving en economie van onze regio!
Daarnaast is van Wijnen dit jaar verkozen tot TOP Employer 2022 en daar zijn we enorm trots op!

Dit vind je leuk om te doen:

• Je bent verantwoordelijk voor het telefonische contact met klanten waarbij het beantwoorden van klantvragen/ nazorg meldingen centraal staan. (welke antwoorden grotendeels in ons systeem terug te vinden zijn);
• Daarnaast is het belangrijk dat wanneer wij klanten niet direct kunnen worden voorzien van een antwoord, je dit antwoord achterhaald en de klant alsnog voorziet van terugkoppeling;
• Je bent eerste aanspreekpunt voor de klant en vanzelfsprekend is communicatie hierin erg belangrijk;
• Ondersteunen bij lichte administratieve werkzaamheden (denk aan de administratieve verwerking van de klantvraag/melding);
• Uitzetten coordineren klachten;
• Evalueren met de vestigingen wat de meest voorkomende klachten zijn;
• Processen optimaliseren;
• Overdrachten bijwonen van Bouw.
• Het is in eerste instantie een rol voor 6 maanden

Hier herken jij jezelf in:

Voor ons is het erg belangrijk dat wij iemand vinden die goed in ons team past en wij natuurlijk ook bij jou. Daarom zijn wij op zoek naar iemand met de volgende eigenschappen:

• Je hebt minimaal twee jaar werkervaring in een soortgelijke functie bij een aannemer of vastgoedbeheerder, waarbij enige bouwkundige kennis een pré is;
• Het bieden van een luisterend oor, begrip tonen en waar nodig ook grenzen stellen richting de klant is jouw tweede natuur;
• Je werkt zorgvuldig en gestructureerd;
• Idealiter ben je woonachting in regio Rosmalen
• Iemand die communicatief vaardig is en het als een sport ziet om de klant met een tevreden gevoel de telefoon op te laten hangen;
  

  Dit zoek je verder in een baan:

  • Je wil graag werken bij het mooiste bouwbedrijf van Nederland;
  • Een goed salaris;
  • Fijne collega’s om je heen;
  • Je valt onder een bedrijfseigen cao-regeling met koppeling aan de bouwnijverheid, wat betekent 26 verlofdagen plus 11 extra ADV dagen;
  • Een solide pensioenregeling;
  • Goede balans tussen werk en privé door flexibele werktijden en hybride werken;
  • Een collectieve zorgverzekering waarbij Van Wijnen (een deel van) je aanvullende zorgverzekering voor haar rekening neemt;
  • Volop ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden, onder meer via ons eigen Van Wijnen College;
  • Een bedrijf met 25 vestigingen door heel Nederland, waardoor je de positieve kanten van het werken bij een groot bedrijf ervaart en je tegelijkertijd geniet van het familiegevoel op je eigen vestiging.

  Kom je een kop koffie drinken?

  De koffie staat klaar, wanneer kom(en) je of jullie langs? Reageer op deze vacature via onderstaand formulier. Heb je vragen? Neem contact op met Rafael van der Velden, HR Recruiter, via r.vander.velden@vanwijnen.nl of 06-23855067.