Waar komt je terecht:
Van Wijnen Vastgoedbeheer is gericht op het vastgoedbeheer in verschillende domeinen. Vanuit drie vestigingen in regio Zuid (Breda, Sittard en Rosmalen) voeren wij onder andere dagelijks-, mutatie-, en systematisch onderhoud uit en pakken wij de kleinere verbouwprojecten op. Dit voornamelijk in de domeinen wonen, werken (o.a. Retail), leren en zorgen. Je werkt vanuit ons kantoor in Rosmalen.
Daarnaast heeft Van Wijnen het keurmerk World-class Workplace van Effectory en behoort tot de beste werkgevers van Nederland. Daar zijn we trots op.
Wat je doet:
Vanuit Vastgoedbeheer Zuid zijn wij op zoek naar een coördinator voor de servicedesk. Op de servicedesk zorgen zo’n zeven collega’s voor de dagelijkse verwerking van alle onderhoud-/service meldingen van onze klanten in regio Zuid. Als coördinator zorg jij voor de dagelijkse aansturing van de servicedesk medewerkers. Ook ben je overkoepelend verantwoordelijk voor een correcte en tijdige behandeling van binnengekomen meldingen, waarbij jij staat voor kwaliteit en klantgerichtheid. Hierbij ben jij degene die tevens de voortgang en KPI’s bewaakt en bijbehorende rapportages opstelt. Je bent graag bezig met het optimaliseren van processen en hebt affiniteit met software/ICT. Uiteraard verwachten we niet van jou dat je het systeem zelf inricht (je hoeft geen ICT-er te zijn), maar wél dat je ideeën hebt over hoe het systeem efficiënter te gebruiken. Verder draag je proactief bij aan landelijke werkgroepen.
Naast het overkoepelend aansturen van de servicedeskmedewerkers en de verantwoordelijkheid voor adequate en efficiënte verwerking van de meldingen, draai jij waar nodig mee in het dagdagelijkse operationele proces.
Wat je brengt:
- Je hebt ervaring in een gelijksoortige functie binnen het vastgoedbeheer/dagelijks onderhoud.
- Je bent een resultaatgerichte collega met daadkracht en ondernemerschap.
- Je bent communicatief sterk en in staat om actief te schakelen tussen betrokken partijen.
- Je bent klantgericht en weet een goede balans te vinden tussen klant en van Wijnen.
- Je bent analytisch en ziet daardoor snel verbanden.
- Je hebt oog voor optimalisatie en kunt procesmatig denken.
- Je hebt HBO werk- en denkniveau.
- Je hebt kennis van geautomatiseerde en gedigitaliseerde processen, kennis van Navision is een pré.
- Bouwkundige kennis binnen het Vastgoedbeheer is een pré.
Wat je krijgt:
Wat je overal binnen Van Wijnen proeft, is de ambitie en bevlogenheid van uiteenlopende specialisten die samen iets bijzonders willen neerzetten. Mensen die elkaar vanuit hun eigen discipline niet alleen aanvullen maar ook inspireren om out-of-the-box te denken. De saamhorigheid is groot, binnen en buiten het werk. Er wordt formeel en informeel veel georganiseerd, personeelsverenigingen zijn erg actief, partners en gezin worden niet vergeten. We geven je de ruimte om naast het werk maatschappelijk bezig te zijn. Bovendien geven we je alle ruimte om jezelf te ontwikkelen met behulp van opleidingen, workshops en coachingstrajecten.
Samen bouwen aan ruimte voor een beter leven?
Als jij er van overtuigd bent dat jij een bijdrage aan onze ambities kan leveren, kom dan in actie. Reageer via onderstaande button ‘solliciteer nu’. Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen Jos van den Brand, op telefoonnummer 073-521 90 14.