Bewonersbegeleider

Een renovatie van jouw huis of appartement, georganiseerd door je huurbaas. Dat heeft nogal wat impact op je leven! Als bewonersbegeleider snap jij dat als geen ander en weet je bewoners tijdens grootschalige verbouwingen op de juiste manier te begeleiden. Je bent van A tot Z betrokken bij het project en vertegenwoordigt de stem van de bewoners in onze projectteams. Ben jij een sociaal dier en vind je het leuk om iedere dag contact te hebben met bewoners? Sta jij stevig in je schoenen en durf jij kritische vragen te stellen om samen tot het beste resultaat te komen? Lees dan snel verder!

Dit vind je leuk om te doen:

• In de voorfase bij informatieavonden voor bewoners jouw rol tijdens het project uitleggen. Je beantwoordt vragen, verzamelt vragen en opmerkingen voor het vervolg van het project;

• Zichtbaar aanwezig en aanspreekbaar zijn in de wijk. Het centrale aanspreekpunt zijn voor bewoners en zorgen voor een prettig leefklimaat tijdens het project;
• Tijdens de projectverwerving en voorbereiding input leveren vanuit de huurdersgedachte;

• De sociale rol vervullen, oprechte interesse voor de bewoners en kijk hebben op een respectvolle manier in hun ‘thuis’;

• Weten hoe te schakelen tussen bewoners, opdrachtgever en het projectteam, waar jij deel van uitmaakt;

• Optreden als sparringpartner voor onze opdrachtgevers;

• Verzorgen van duidelijke en heldere communicatiemiddelen zoals informatiebrieven, nieuwsbrieven, brochures, scheurkalenders, tevredenheidsonderzoeken;

• Als regievoerder jouw kwaliteit in creativiteit óók benutten m.b.t. het verder professionaliseren van de bewonerscommunicatie binnen de vestiging en de regio;

• Oplossingsgericht denken en werken om zo te zorgen voor een tevreden bewoner en opdrachtgever;

• Onderzoeken hoe je bewoners met elkaar verbinden kunt in de wijk.

Hier voel jij je thuis:

Welkom bij Van Wijnen! Een bedrijf met 27 vestigingen door heel Nederland, waardoor je de positieve kanten van het werken bij een groot bedrijf ervaart en je tegelijkertijd geniet van het familiegevoel op je eigen vestiging. En dat zie je ook terug, want wij zijn voor het 2^e jaar op rij een Top Employer en daar zijn wij super trots op! Vestiging Sittard wordt jouw thuisbasis. Vanuit deze vestiging werken wij hard aan het ontwikkelen, voorbereiden, realiseren en beheren van nieuwbouw-, renovatie- en transformatieprojecten. De vestiging bestaat uit een gezellig en gedreven team binnen de domeinen wonen, werken, zorgen en recreëren. Samen realiseren we jaarlijks mooie projecten.

Hier herken jij jezelf in:

Jouw persoonlijkheid kenmerkt zich door jouw sterke sociale vaardigheden. Je bent integer, empathisch, maar ook assertief. Klanttevredenheid is voor jou niet altijd ‘ja zeggen’, maar met een goed onderbouwd ‘nee’ weet je duidelijkheid en heldere verwachtingen te scheppen. Verder ben je goed in het vertalen van wensen in mogelijke oplossingen, is het voor jou geen probleem om presentaties te geven bij opdrachtgevers en ben je een waar organisatietalent. Daarnaast beschik je over het volgende:

• Ervaring als bewonersbegeleider, beheerconsulent of klantcontactmedewerker bij een aannemer of woningbouwcorporatie, waardoor je bekend bent met onze doelgroep en sector;

• Een MBO niveau 4 of HBO diploma, bijvoorbeeld in communicatie of in een sociale of bouwkundige richting;

• Een rijbewijs, waarmee je graag regelmatig naar projecten afreist binnen de regio.

Dit vind je verder belangrijk in een baan:

• Je wil graag werken bij het mooiste bouw- en vastgoedbedrijf van Nederland;

• Een goed salaris;

• Fijne collega’s om je heen;

• Een uitstekend pensioen;

• Een auto van de zaak of een mobiliteitsbudget in plaats van een auto;

• Goede balans tussen werk en privé door flexibele werktijden en hybride werken;

• Een smartphone en laptop van Van Wijnen;

• Een werkgever die om jouw gezondheid geeft en daarom een deel van je aanvullende zorgverzekering voor haar rekening neemt;

• Volop ontwikkelmogelijkheden, onder meer via ons eigen Van Wijnen College;

• Een bedrijf met 27 vestigingen door heel Nederland, waardoor je de positieve kanten van het werken bij een groot bedrijf ervaart en je tegelijkertijd geniet van het familiegevoel op je eigen vestiging.

Kom je een kop koffie drinken?

Ben jij enthousiast geworden over deze vacature of over het werken bij Van Wijnen? Reageer dan gelijk via de website of voor meer informatie, neem contact op met Karli van Ballegooij, HR-recruiter via k.van.ballegooij@vanwijnen.nl