Klantgerichte e-mails schrijven

Hoe kan een e-mailbericht het visitekaartje van Van Wijnen zijn? Hoe voorkom je misverstanden? Bij het schrijven van een goed e-mailbericht komt meer kijken dan je denkt.

Klantgerichte e-mails schrijven

Aan een e-mailbericht valt nog heel wat te verbeteren. Om te beginnen valt of staat alles met de juiste toon en duidelijk taalgebruik. Ook is het goed om je e-mail via een logische structuur op te bouwen. Zo begrijpt de ontvanger beter en sneller wat je van hem of haar vraagt.

Tijdens deze training leer je: